Mastère spécialisé en Facilities Management - CGE -

Formation basée sur l'ingénierie des utilités techniques et le management des services d’un patrimoine immobilier. Le facilities manager est un véritable stratège dans l'entreprise, il assure la cohérence, le suivi et la gestion du patrimoine : du chauffage à la climatisation, des ascenseurs au parc automobile, le facilities manager est l'interlocuteur unique.

Téléchargement de la plaquette / dossier de candidature 2011 / calendrier 2011

Formation accréditée par la Conférence des grandes écoles, en partenariat avec l'IECS.
Niveau Bac + 6. Formation dispensée par des enseignants chercheurs, des professionnels et des experts en facilities management.

Les missions d’un expert en facilities management

Le « facilities manager » a pour mission de prendre en charge l’ensemble des services supports, du sous-sol à la toiture ou plus exactement du parking souterrain à la tour aérienne de refroidissement en passant par les espaces verts, l’accueil, la propreté, le parc automobile, le système d’information, le courrier, les équipements techniques… Il doit conduire toutes les activités liées à la mise en œuvre d’un patrimoine immobilier, la gestion des dossiers d’assurance, les programmes d’investissement.

C’est pourquoi en confiant la prise en charge de l’ensemble des services supports, l’entreprise se donne les moyens de se concentrer sur son cœur de métier tout en :

• réduisant les coûts
• gagnant en compétitivité et en flexibilité
• améliorant la qualité des services rendus aux clients internes
  
  

Objectifs de la formation

La formation a pour objectif de former des cadres opérationnels pour les entreprises de multiservice et de facilities management souhaitant optimiser la conduite des patrimoines immobiliers de leurs clients, afin que ceux-ci se recentrent sur le cœur de leur métier.

Ces cadres devront pouvoir diriger et animer une équipe, piloter des projets de développement, proposer les solutions les plus adaptées aux besoins de l’entreprise.

La connaissance des systèmes d’information des entreprises et la capacité de réaliser des audits du patrimoine permettront au facilities manager de répondre aux besoins du client.

Il sera à même de proposer des offres de services compétitives et d’optimiser la qualité de la relation client.

De manière générale, le facilities manager apporte :

• un conseil en organisation (analyse des besoins et préconisations
• l’ordonnancement, la coordination et le pilotage des fonctions supports (service…)
• l’élaboration et l’analyse d’indicateurs de performance (reporting, benchmarking)
• l’optimisation de la performance des prestations humaines et techniques.
  

Public et conditions d’accès

Sont recevables les candidatures des salariés et demandeurs d’emploi titulaires d’un diplôme :

de niveau bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce, anciens DEA, DESS,…),
de niveau bac +4 (+3 ans d’expérience professionnelle)
d’un diplôme étranger de troisième cycle jugé équivalent aux diplômes exigés ci-dessus.


Ce mastère spécialisé est tout particulièrement adapté aux secrétaires généraux, aux responsables de parc immobilier, d’investissements et aux étudiants d’école de commerce ou d’architecture en formation post diplôme, aux ingénieurs confrontés à l’élargissement de leur métier de base : maintenance d’équipements, suivi et gestion du patrimoine immobilier.

L’admission est prononcée par un jury, sur dossier et entretien.
La connaissance de l’anglais (bonne compréhension, expression minimale) est un pré-requis nécessaire.

Déroulement de la formation

 La formation est répartie sur année et comporte:

Un ensemble d’enseignements académiques de 394 heures (enseignements théoriques, travaux pratiques et travaux de groupes) regroupés sur cinq pôles

• les hommes
• la gestion et l’administration
• la qualité – la sécurité – l’environnement
• le multiservice
• le multitechnique.
  

Un travail personnel préparé dans le cadre d’une mission d’au moins quatre mois en entreprise et centré sur la conduite d’un projet de facilities management donnant lieu à la rédaction d’une thèse professionnelle soutenue devant un jury à la fin de la formation.

Contenu

Enseignement (Partie théorique) : 394 Heures

• Pôle 1 : management des hommes - communication  - gestion de projet
• Pôle 2 : comptabilité et fiscalité - environnement professionnel et juridique -  ingénierie contractuelle
• Pôle 3 : qualité - sécurité - environnement
• Pôle 4 : property management - audit et reporting - services
• Pôle 5 : réseaux - connaissances des technologies
  
  Conduite d'un projet : minimum 4 mois

Modalité d’obtention du diplôme et évaluation des connaissances

La formation « mastère spécialisé » est sanctionnée par un diplôme d’école sous l’égide de la Conférence des grandes écoles. Pour être diplômé les candidats doivent :

- soutenir une thèse professionnelle :

• la thèse professionnelle est notée sur 20 et la note obtenue représente la moitié de l’évaluation totale
• une note inférieure à 7/20 est éliminatoire
• si la note obtenue est comprise entre 7 et 10, le jury peut demander au candidat un travail complémentaire. Dans ce cas, la thèse complétée fera l’objet d’une nouvelle soutenance devant un jury
• la thèse sera soutenue à la fin de la formation
  
  La thèse professionnelle correspond à 30 crédits ECTS.
  

- satisfaire aux contrôles des connaissances pour les modules 2 à 5 qui comptent pour moitié de l’évaluation totale

• l’évaluation du module 1 est incluse dans la thèse professionnelle
• chacun des modules 2 à 5 donne lieu à une évaluation dont les modalités sont précisées en début de module. L’évaluation est notée sur 20.
• Une note inférieure à 7/20 est éliminatoire et oblige le candidat à représenter l’épreuve au cours d’une seconde session.
  Le programme du mastère spécialisé correspond à 75 crédites Ects.
  
  
  En résumé : pour être admis, le candidat doit obtenir une moyenne générale (thèse professionnelle + modules 2 à 5) de 10/20 et ne pas avoir de note éliminatoire.
  
  
  
  Jury final du mastère :
  
  Il est composé du directeur des études de l’Insa, qui le préside, du responsable pédagogique, du directeur du centre de formation continue (ou à titre exceptionnel de leur représentant) et d’un expert du facilities management (enseignant au mastère). Y sont également conviés à titre consultatif tous les enseignants du mastère et les tuteurs industriels.
  
  

Vos interlocuteurs

Renseignements, coût et inscriptions

Fabienne BRUDER
Centre de formation continue
Tel : 03 88 14 47 86 - Fax : 03 88 14 49 10

Responsable pédagogique

Armand ERB
Responsable du laboratoire Climatherm
Tel : 03 88 14 47 43